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酒店的客房設計在很多人看來(lái)是一件簡(jiǎn)單的設計工作,不就是地面地毯、墻面墻紙嗎?其實(shí)不然,客房的設計是體現酒店為客人硬件服務(wù)重要的地方。
其包括以客人為上帝的服務(wù)理念、當地文化特色、由房?jì)r(jià)體現的客房檔次、人體功學(xué)、地毯、墻紙的選擇、家具、燈具的設計或選擇、窗簾的選擇、燈光的配置、潔具的選擇等等。正所謂麻雀雖小,五臟俱全。
那么如何設計一個(gè)完善的酒店客房呢?這里,我不打算專(zhuān)門(mén)地講審美上的一些原則,而想站在酒店客房的管理者的角度來(lái)談一談這個(gè)問(wèn)題。
先從客房走道說(shuō)起??头康淖叩澜o客人營(yíng)造一種安靜安全的氣氛。走道的門(mén)可以凹入墻面,凹入的地方可以使客人開(kāi)門(mén)駐留時(shí)而不影響其它客人的行走,但凹入不要太深,可以在450㎝左右,太深了,若有客人出門(mén)時(shí),恰好別的客人由門(mén)前經(jīng)過(guò)時(shí)反而會(huì )受到驚嚇,而失去安全感;燈光既不可太明亮,也不能昏暗,要柔和并且沒(méi)有眩光??梢钥紤]采用壁光或墻邊光反射照明。在門(mén)的上方設計一個(gè)開(kāi)門(mén)燈,而使客人感覺(jué)服務(wù)的周到。
客房走道地面、墻面的材料要考慮易于維護和使用壽命。有的新酒店使用不到半年就舊了、臟了,除了管理清潔的原因,也有設計師選材不考慮其使用性的原因??头康淖叩辣M量不要選用淺色的地毯,而要選擇耐臟耐用的地毯;墻邊的踢腳板可以適當地做高一些,可以做到200㎝高度左右,以免行李推車(chē)的邊撞到墻紙;有的酒店客房走道甚至還設計了防撞的護墻板,也起到扶手的作用。如此,既防止使用過(guò)程中的無(wú)意損壞,也為老年人提供了行走上的方便。
現在流行不壓角線(xiàn)的施工工藝,即墻面的墻紙和天花直接連接,不要這樣設計,因為墻與天花乳膠漆的收邊會(huì )成為問(wèn)題,時(shí)間長(cháng)了,會(huì )由于熱脹冷縮的不同而產(chǎn)生裂痕。如**想如此設計,也可以考慮在墻紙與天花交接處做凹入1.2㎝左右的縫。天花板不宜做得太復雜,空高也不宜太高或過(guò)矮,一般不要高于2.6m、低于2.1m??头咳肟陂T(mén)上的貓眼不宜太高,也要考慮身材不高和未成年人的使用因素。
一、關(guān)于入口的通道
一般情況下入口通道部份設有衣柜、酒柜、穿衣鏡等。在設計時(shí)要注意如下幾個(gè)問(wèn)題:
1.地面使用耐水耐臟的石材。因為某些客會(huì )開(kāi)著(zhù)衛生間的門(mén)沖涼或洗手,水會(huì )濺出或由客人的頭發(fā)等帶出;
2.衣柜的門(mén)不要發(fā)出開(kāi)啟或滑動(dòng)的噪音,軌道要用鋁質(zhì)或鋼質(zhì)的。因為噪音往往來(lái)自于合頁(yè)或滑軌的變形;
3.目前流行采用一開(kāi)衣柜門(mén),衣柜內的燈就亮的設計手法,其實(shí)這是危險的,衣柜內的燈可以有獨立的控制開(kāi)關(guān),不然,會(huì )留下火災或觸電的隱患;
4.保險箱如在衣柜里不宜設計得太高,以客人**下蹲能使用為宜,千萬(wàn)不要設計在彎腰的地方,不然客人會(huì )感到疲累;
5.穿衣鏡不要設在門(mén)上,因為鏡子會(huì )增加門(mén)的重量,而使門(mén)的開(kāi)啟不顯得那么輕巧,時(shí)間長(cháng)了,也會(huì )導致門(mén)的變形,穿衣鏡設計在衛生間門(mén)邊的墻上;
6.酒柜燒開(kāi)水的插座不要離臺面太近,起碼要有50~60㎝的距離,不然,插入插座時(shí),由于插座的尾線(xiàn)是硬質(zhì)的不能彎曲而不能使用;
7.柜后的鏡子要選用防霧鏡,因為燒開(kāi)水的水會(huì )產(chǎn)生霧氣;
8.天花上的燈選用帶磨砂玻璃罩的節能筒燈,如此,不會(huì )產(chǎn)生眩光。
二、關(guān)于衛生間的設計
1.很多的酒店衛生間天花板選用防水石膏板,其實(shí)不然,我們建議使用鋁板或其它表面防銹防水的金屬材料,但不要使用600×600或300×300的暗龍骨鋁板天花,因為設備維修時(shí)其會(huì )因為人為拆裝而變形;
2.進(jìn)入衛生間的門(mén)下地面設一防水石材板,以免衛生間的水流入房間通道;
3.選用抽水力大的靜音的馬捅,淋浴的設施不要選用太復雜的,而要選用客人常用的和易于操作的設備,有的因為太復雜或太新奇,客人不會(huì )使用或使用不當而造傷害;
4.設淋浴玻璃房的衛生間,**要選用安全玻璃,玻璃門(mén)邊設有膠條,既防水滲出,也能使玻璃門(mén)開(kāi)啟時(shí)更輕柔舒適;
5.水龍頭的水沖力不要太大,要選用輕柔出水、出水面較寬的水龍頭,有時(shí),水流太猛,會(huì )濺到客人的褲子上,而造成一時(shí)的不便和不悅;
6.鏡子要防霧,并且鏡面要大,因為衛生間一般較小,由于鏡面反射的緣故,而使空間在視覺(jué)上和心理上顯得寬敞。衛生間巧用鏡子會(huì )起到意想不到的效果;
7.衛生間的地磚要防滑耐污。地磚與墻磚的收邊外打上白色或別的顏色的防水膠,而讓污物無(wú)處藏身;
8.衛生間的電話(huà)要安放在馬桶與洗手臺之間,以免被淋浴的水沖到;
9.鏡前燈要有防眩光的裝置,天花中間的筒燈可以選用有磨砂玻璃罩的;
10.衛生間的門(mén)及門(mén)套離地200㎝左右的地方要做防水設計,可以設計為石材或砂鋼飾面等;
11.淋浴房的地面要做防滑設計,浴缸也可選擇有防滑設計的浴缸,防滑墊也是必須配備的。
三、關(guān)于房間內的設計
1.床離衛生間的門(mén)起碼不得小于200㎝,因為服務(wù)員需要**的操作空間;
2.客房的地毯要耐用防污甚至防火,盡可能不要用淺色或純色的,現今,有很多的客房地面是復合木地板,既實(shí)用又衛生而且溫馨舒適,是值得推廣的材料;
3.客房家具的角可以都是鈍角或圓角的,這樣不會(huì )給年齡小個(gè)子不高的客人帶來(lái)傷害;
4.窗簾的軌道**要選耐用的材料,遮光布要選較厚的,簾布的皺折要適當,而且要選用能水洗的材料,若只能干洗的話(huà),運營(yíng)成本會(huì )增加,得不償失;
5.電視機下設可旋轉的隔板,因為很多客人在沙發(fā)上看電視時(shí)需要調整電視的角度;
6.房間的燈光控制當前較流行的是各個(gè)按鈕控制,而不是從前的觸摸式電子控制板;
7.插座的設計要考慮手機的充電使用,這往往是很多酒店客房設計所忽略的;
8.床頭燈的選擇要精心,既要防眩光,也要耐用;
9.行李臺的設計往往不受重視,很多的酒店客房的行李臺的木質(zhì)臺邊的漆被撞得凹凸不平,若采用這樣的行李臺其軟包部分能由平面轉到立面上來(lái),并且有50㎝左右的厚度,可防止行李箱的碰撞;也可采用活動(dòng)式的行李架,但墻壁上要做好防撞的設計。有的酒店的防撞板是18mm的厚玻璃,既新穎有個(gè)性,又實(shí)用;
10.藝術(shù)品如掛畫(huà),可以選用原創(chuàng )的國畫(huà)或油畫(huà),不管水平高低,總比電腦打印的裝飾畫(huà)值得一掛,而從側面體現酒店管理者的品味;
11.電腦上網(wǎng)線(xiàn)路的布置要考慮周到,其插座的位置不要離寫(xiě)字臺太遠,拖得太長(cháng)的連接線(xiàn)也顯得不是那么雅觀(guān)。
之上只是泛泛而談,有感而發(fā)。設計師不是管理者,但學(xué)會(huì )站在管理者的角度上去分析問(wèn)題、理解問(wèn)題,才能營(yíng)造出能為客人提供**服務(wù)的酒店客房。
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